Primarna funkcija: Phygital iskustvo uvođenja klijenata Tekst knjige: Digitalizacija klijenata i raznovrsni proizvodi integrisani su na jedinstvenoj platformi od strane Akbank tima za dizajn usluga uz phygital pristup za pristup izvan poslovnica. Za razliku od konkurenata, personalizovani paketi s više proizvoda nude se u jednom toku, kroz koji je omogućena digitalna aktivacija do 7 proizvoda. Papir i fizičko prisustvo eliminisani su kroz digitalno odobravanje ugovora, koje je predstavljeno kao njihova prva inovacija u mobilnoj upotrebi. Prodajni model zasnovan na nagradama koristi se kako bi se povećala kako dubina odnosa s klijentima, tako i efikasnost prodaje.

Ime projekta : Nextgen SME sales and service model, Ime dizajnera : Akbank Service Design Team, Ime klijenta : AKBANK T.A.Ş..

Pročitajte najnovije intervjue i razgovore o dizajnu, kreativnosti i inovacijama između dizajnerskog novinara i svjetski poznatih dizajnera, umjetnika i arhitekata. Pogledajte najnovije dizajnerske projekte i nagrađivane dizajne poznatih dizajnera, umjetnika, arhitekata i inovatora. Otkrijte nove spoznaje o kreativnosti, inovacijama, umjetnosti, dizajnu i arhitekturi. Saznajte o dizajnerskim procesima sjajnih dizajnera.